Sales & Marketing Audit

Pomůžeme Vašemu ubytovacímu zařízení zvýšit tržby napříč všemi segmenty.

Díky dlouholetým zkušenostem v hotelovém obchodu jsme shromáždili nejefektivnější postupy pro hotelový prodej. Formou řízeného pohovoru s vašimi pracovníky prodeje (přibližně dva pracovní dny), který hodnotí přes 600 přesně definovaných bodů, zmapujeme vaše obchodní procesy a doporučíme konkrétní kroky pro zlepšení.

Provedeme analýzu obchodních procesů v oblastech:

• Aktivní prodej
• Revenue management
• Segmenty: Corporate, MICE, FITs, Wholesalers/TO/TA, Consortias, dlouhodobé ubytování, atd.
• Marketing, rozesílání Newslettrů, sběr emailových adres klientů
• OTA & GDS rezervace a Channel manager
• Prověření prodejních Informačních technologií (PMS, CRM, channel management, BroadMailing, Databáze, CRS, RateShopping tool, ...)
• Webové stránky, Google Analytics & AdWords
• CRM - Customer Relationship Management (Opera, Microsoft Dynamics, SalesForce, MarketingManager, ...)
• Audit smluv
• in House Sales

Součástí Sales & Marketing Auditu je mystery shopping konkurenčních hotelů a porovnání s vaším provozem v oblastech:

• telefonické rezervace,
• rezervace konferenčních služeb,
• online rezervace,
• OTAs parity test.

Fotogalerie